الشحن والتسليم

يتم شحن جميع الطلبات من المملكة المتحدة عن طريق خدمة التوصيل السريع من أحد مزودي خدمة الشحن لدينا.

بعد ان تقوم بوضع طلبك ، سوف تتلقى رسالة بالبريد الالكتروني تؤكد تلقينا للطلب و البدء بإجراءات التحضير. حتى تبقى على اطلاع وعلم بكل مستجدات الطلبية الخاصة بك، سنقوم بإرسال رسالة بالبريد الالكتروني تحتوي على رقم التتبع . استخدام الرقم لتتبع حالة الشحنة. يمكنك تتبع التقدم المحرز في الطلبية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو النقر على رقم تتبع  شركة الشحن المرسل في البريد الإلكتروني. إذا كان لديك أي أسئلة حول الطلبية الخاصة بك يرجى التواصل معنا على customercare@vogacloset.com أو الدردشة عبر الإنترنت مع موظف خدمة العملاء باللغة العربية أو الإنجليزية طوال ايام الاسبوع من الساعة السابعة صباحا ولغاية الثالثة عصرا بتوقيت المملكة المتحدة.

يتم عرض جميع السلع على الموقع مع الوقت المقدر للتسليم لكل منها. نحن نهدف إلى توصيل طلبك بأقل عدد ممكن من الشحنات. ومع ذلك، يرجى العلم أنه في بعض الحالات قد يتم تسليم السلع بشكل منفصل.

 سيقوم أحد مزودي خدمة الشحن لدينا بتوصيل الطلبية مباشرة الى باب بيتك أو عملك خلال ساعات و أيام العمل المعتادة في بلدك. يمكنك ايضاً استلام الطلبية من أقرب مكتب لأحد مزودي خدمة الشحن لدينا. كل ما عليك فعله هو التأكد من وجود رقم التتبع الخاص بشحنتك. 

.في معظم الحالات سيقوم أحد مزودي خدمة الشحن لدينا بالاتصال بك لترتيب موعد تسليم الشحنة. إذا لم تكن متوفراً في وقت تسليم الشحنة، سيتم ترك بطاقة تتضمن التاريخ الذي يمكن ان تستلم فيه الشحنة او بإمكانك ترتيب موعد اَخر لإعادة التسليم.

رسوم التوصيل

تسعيرة شحن الطلبية هي 11 دولار أمريكي عن كل طلبية بغض النظر عن عدد السلع التي تم شراؤها والموجودة في الطلبية.

تغطي رسوم التوصيل خدمة التوصيل المحلي فقط. تتحمل شركة فوغاكلوسيت الرسوم الجمركية وتكاليف الشحن الدولي من مستودعنا في المملكة المتحدة إلى بلادك.

الرسوم الجمركية

جميع الأسعار على موقعنا تشمل الجمارك ( 5% في الكويت)

تفرض بعض الدول الرسوم الجمركية والضرائب على استيراد السلع من الخارج. يتم احتساب قيمة الرسوم الجمركية والضرائب والتخليص والمناولة عند القيام بعملية الشراء. سيتم منحك خيار دفع قيمة هذه الرسوم مباشرة. إذا قررت أن تدفعها عند الشراء ، فسيكون مجموعك مضموناً مئة بالمئة و لن تكون هناك اية رسوم إضافية عند تسليم الشحنة.  قد يتصل بك أحد مزودي خدمة الشحن لدينا للحصول على نسخة من الهوية الخاصة بك من أجل استكمال إجراءات الجمارك و لكن لن تطلب منك عن أي دفعات أخرى. يرجى التواصل معنا في إذا طلب منك دفع أي مبلغ إضافي.

لم يكن التسوق من اوروبا بهذه الراحة و السهولة من قبل. انطلق موقع فوغا كلوسيت الالكتروني من بريطانيا بهدف توفير أحدث صيحات الموضة و الازياء للنساء و الرجال و الأطفال في الشرق الأوسط

حمّل تطبيقاتنا الرسمية

اتصل بنا