الشحن والتسليم

يتم شحن جميع الطلبات من المملكة المتحدة عن طريق خدمة التوصيل السريع من أحد مزودي خدمة الشحن لدينا.

بعد ان تقوم بوضع طلبك ، سوف تتلقى رسالة بالبريد الالكتروني تؤكد تلقينا للطلب و البدء بإجراءات التحضير. حتى تبقى على اطلاع وعلم بكل مستجدات الطلبية الخاصة بك، سنقوم بإرسال رسالة بالبريد الالكتروني تحتوي على رقم التتبع . يمكنك استخدام الرقم لتتبع حالة الشحنة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو النقر على رقم التتبع الموجود في البريد الإلكتروني. إذا كان لديك أي أسئلة حول الطلبية الخاصة بك يرجى التواصل معنا على customercare@vogacloset.com أو الدردشة عبر الإنترنت مع موظف خدمة العملاء باللغة العربية أو الإنجليزية طوال ايام الاسبوع من الساعة السابعة صباحا ولغاية الثالثة عصرا بتوقيت المملكة المتحدة.

 

نحن نهدف إلى توصيل طلبك بأقل عدد ممكن من الشحنات. ومع ذلك، يرجى العلم أنه في بعض الحالات قد يتم تسليم السلع بشكل منفصل.

 

 سيقوم أحد مزودي خدمة الشحن لدينا بتوصيل الطلبية مباشرة الى باب بيتك أو عملك خلال ساعات و أيام العمل المعتادة في بلدك. يمكنك ايضاً استلام الطلبية من أقرب مكتب لأحد مزودي خدمة الشحن لدينا. كل ما عليك فعله هو التأكد من وجود رقم التتبع الخاص بشحنتك. 

.في معظم الحالات سيقوم أحد مزودي خدمة الشحن لدينا بالاتصال بك لترتيب موعد تسليم الشحنة. إذا لم تكن متوفراً في وقت تسليم الشحنة، سيتم 

ترك بطاقة تتضمن التاريخ الذي يمكن ان تستلم فيه الشحنة او بإمكانك ترتيب موعد اَخر لإعادة التسليم.

 

رسوم التوصيل

تسعيرة شحن الطلبية هي 7.76 دينار أردني عن كل طلبية بغض النظر عن عدد السلع التي تم شراؤها والموجودة في الطلبية.

تغطي رسوم التوصيل خدمة التوصيل المحلي فقط. تتحمل شركة فوغاكلوسيت الرسوم الجمركية وتكاليف الشحن الدولي من مستودعنا في المملكة المتحدة إلى بلادك.

 

الرسوم الجمركية

وفقًا للأنظمة الجديدة التي وضعتها هيئة الجمارك الأردنية ، فإن ما يلي هو تحديث مهم من شأنه أن يؤثر على شحناتك الشخصية في المستقبل ، اعتبارًا من يوم الخميس الموافق 22 أغسطس 2019.

وفقًا للإعلان ، تم إبطال الأنظمة السابقة (13924) الخاصة بإعفاء الطرود البريدية (للاستخدام الشخصي) ، وسيتم تفعيل الأنظمة الجديدة و التى تشمل القواعد التالية:

 

  • تخضع الشحنات التي تقل قيمتها عن 50 دينارًا إلى 5 دنانير رسوم بدل الخدمات الجمركية. إذا لم يتم توفير بيانات الهوية ، يستوفى عنها بدل خدمات بواقع 15 دينار.
  • تخضع الشحنات التي تبلغ قيمتها ما بين 51 دينارًا و 100 دينار إلى 10 دنانير رسوم بدل الخدمات الجمركية. إذا لم يتم توفير بيانات الهوية ، يستوفى عنها بدل خدمات بواقع 25 دينار.
  • يجب ألا يتجاوز الحد الأقصى المسموح به للطلبات السنوية للشخص الواحد 500 دينار والتي تنطبق فقط على البضائع المعفاة، و يخضع أي مبلغ يتجاوز القيمة المسموح بها للرسوم الجمركية والضرائب حسب القوانين المعمول بها.
  • سيتم احتساب القيمة الكلية للشحنات التي تتراوح قيمتها بين 100 و 1000 دينار عند إتمام عملية الشراء.

 

ماذا عليك أن تفعل؟ 

عند وضع الطلب، سيتم توجيهك إلى شاشة اخرى تمكنك من تحميل الرقم الوطني من خلالها. لا تقلق إذا لم تكن الهوية بحوزتك، حيث سنرسل رابط الصفحة في بريد إلكتروني لتقوم بإضافة الرقم الوطني حسب راحتك. يجب عليك التأكد من إضافة هذه المعلومات في غضون يوم واحد من وضع الطلب لتجنب الخضوع لرسوم جزائية.

 

يرجى العلم بأنه يتوجب عليك توفير بيانات الهوية الخاصة بك، حيث أننا غير مسؤولين عن تغطية أي رسوم جزائية مترتبة على الشحنات الغير مصرح بها. 

 

 

روابط مفيدة:

لمشاهدة إعلان الأنظمة الرسمي للجمارك الأردنية، يرجى زيارة:

https://services.customs.gov.jo/post_parcels1/files/42235_1.pdf

للمساعدة فيما يتعلق بالقوانين الجمركية، يرجى الاتصال ب 0780349516 او زيارة:

https://www.customs.gov.jo/ar/ContactUs.aspx

لم يكن التسوق من اوروبا بهذه الراحة و السهولة من قبل. انطلق موقع فوغا كلوسيت الالكتروني من بريطانيا بهدف توفير أحدث صيحات الموضة و الازياء للنساء و الرجال و الأطفال في الشرق الأوسط

حمّل تطبيقاتنا الرسمية

اتصل بنا