سيتم إشراكك تلقائيًا في برنامج فوغا VIP وتحدد هذه الوثيقة الشروط والأحكام التي يجب الالتزام بها من خلال هذا الاشتراك.

ما هو فوغا VIP؟

فوغا VIP هو برنامج مكافآت مفتوح لجميع عملاء فوغا كلوسيت الذين لديهم حسابات مسجلة ويقع مقرهم في البلدان التالية: البحرين، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، المغرب، عُمان، قطر، المملكة العربية السعودية، والإمارات العربية المتحدة. يقدم برنامج فوغا VIP مزايا ومكافآت وامتيازات حصرية مصممة خصيصاً لتعزيز تجربة التسوق لعملائه.

الأهلية

يقتصر فوغا VIP على الأفراد فقط ويقتصر على حساب واحد لكل فرد، ويجب أن يكون كل حساب فردي مستقلاً، ويتم احتساب النقاط بناءً على قيمة النقاط الذي تم شراؤه. بمجرد إنشاء حساب فوغا كلوسيت على موقعنا الإلكتروني (www.vogacloset.com) أو تطبيق الهاتف المحمول (VogaCloset) (يشار إليهما فيما يلي باسم "تطبيق فوغا كلوسيت")، سيتم تسجيلك تلقائيًا في برنامج فوغا VIP، وسيطلب منك الموافقة على شروط وأحكام فوغا VIP. يبدأ المستخدمون في تجميع مكافآت إضافية بعد إتمام عملية الشراء الأولى.
يمكنك مراجعة وضبط تفضيلات الاتصال الخاصة بك من خلال إعدادات حساب فوغا كلوسيت الخاص بك.
إن فوغا VIP مخصص للاستخدام الشخصي فقط، ويحظر استخدامه تجارياً.

النقاط

يكتسب الأعضاء نقاط على جميع عمليات الشراء المكتملة (تلك المشتريات التي لم يتم إرجاعها أو إلغاؤها أو استردادها) ("المشتريات الخاضعة") التي تتم على موقع فوغا كلوسيت الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. تنعكس النقاط على حسابك بعد 30 يوماً من إتمام عملية الشراء. ولن يتم اكتساب نقاط على المشتريات التي تتم قبل إشراكك في فوغا VIP. يرجى التأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك في كل مرة تقوم فيها بعملية شراء، للتأكد من اكتساب جميع النقاط على حسابك.
في حالة إرجاع/استبدال أي عملية مشتريات خاضعة للنقاط في البداية، سيتم خصم هذه النقاط تلقائياً من الحساب الذي تم استخدامه لعملية المشتريات الخاضعة. سيتم خصم النقاط بنفس معدل اكتسابها.
سيتم انعكاس النقاط المكتسبة في محفظتين؛ واحدة يمكن استبدالها بخصومات أو عروض خاصة أو مزايا أخرى، والأخرى لتحديد مستوى العضوية الخاص بك.

استبدال النقاط

يمكن استبدال النقاط بخصومات أو عروض خاصة أو مزايا أخرى كما هو محدد على موقع أو تطبيق فوغا كلوسيت. قد تختلف نسبة الاسترداد وتخضع للتغيير وفقاً لتقديرنا الخاص. لا يؤثر استبدال النقاط الفعالة على انتقالك إلى مرحلة جديدة أو انخفاض في الدرجات.

قيمة النقاط

ليس للنقاط أي قيمة نقدية وهي غير قابلة للاستبدال نقداً. ان تراكم النقاط لا يمنح أعضاء فوغا VIP أي حقوق خاصة، ولا تضمن فوغا كلوسيت بأي شكل من الأشكال استمرار توفر أي مكافأة أو خصم أو أي مزايا أخرى. لا تتحمل فوغا كلوسيت أي مسؤولية تجاه عملاؤنا المسجلين فيما يتعلق بإضافة أو حذف المنتجات التي يمكن جمع النقاط و/أو استبدالها منها أو من أجلها.

انتهاء صلاحية النقاط

ما لم ينص على خلاف ذلك ضمن هذه الشروط والأحكام أو في حملة معينة، ستنتهي صلاحية النقاط تلقائيًا إذا لم يتم استردادها أو استخدامها في عملية شراء خلال 12 شهرًا من تاريخ اكتسابها. ومع ذلك، تنتهي صلاحية النقاط الترويجية بعد شهرين من تاريخ اكتسابها. يرجى العلم أن هذه الفترات الزمنية لانتهاء الصلاحية قد تختلف اعتمادًا على تفاصيل كل حملة.

تحويل النقاط

النقاط لا يمكن التنازل عن النقاط، أو استبدالها أو بيعها أو مقايضتها أو شراؤها أو تقديمها كهدية أو التصرف بها بطريقة أخرى بين حسابات أو بلدان مختلفة ولا يمكن دمجها مع نقاط حساب آخر. أي نقاط تم الحصول عليها بهذه الطريقة تعتبر باطلة. لتجنب الشك، تشمل عمليات النقل المحظورة هذه عمليات النقل بموجب القانون عند وفاة العضو. 

هيكل الدرجات

يتكون برنامج فوغا VIP من مستويات متعددة: الأزرق والذهبي والبلاتينيوم و الدايموند. يفتح كل مستوى مجموعة فريدة من المكافآت، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، مكافآت الترحيب، ومكافأة عيد الميلاد السنوية، والإرجاع المجاني، والشحن المجاني، حيث تخضع كل مكافأة لشروط وأحكام إضافية ومحددة يمكن العثور عليها على صفحة المكافآت الخاصة بنا من خلال الرابط التالي: https://vogacloset.com/voga-vip/
التقدم إلى كل مستوى لاحقة يعتمد على تراكم النقاط الفعالة التي يتم تجميعها من خلال عمليات الشراء التي تتم من خلال حسابك. يتم ترقيتك تلقائياً إلى المستوى التالي (تمديد مزايا الطبقة الجديدة الخاصة بك لمدة 12 شهرًا أخرى تُحسب من وقت التقدم في الطبقة).
قد يتم إبلاغك بالحد الأدنى من النقاط المطلوبة للترقي لطبقة أعلى بشكل دوري ويمكن الوصول إليها أيضاً على موقعنا الإلكتروني من خلال الرابط التالي: https://vogacloset.com/myaccount/voga-vip/tiers/
لا يؤدي إنفاق النقاط الفعالة الخاصة بك بعد التقدم في الدرجات إلى انخفاض في الدرجات، حتى ولو كانت النقاط الفعالة الخاصة بك أقل من حد تغيير الدرجة خلال سنة المكافآت.
لا يوجد حد أقصى للنقاط التي يمكن ربحها في أي فترة من فترات فوغا VIP. تحتفظ فوغا كلوسيت بالحق في مراجعة وتعديل المزايا والحد الأقصى وحدود تغيير الدرجات وفقًا لتقديرنا الخاص في أي وقت.
في بداية سنة المكافآت الجديدة، يتم تقييم الدرجة، ويتم إنشاء الدرجة الجديدة بناء على إجمالي رصيد النقاط الفعالة في وقت تقييم الدرجات. يمكن الاطلاع على تفاصيل تقييم الدرجات في صفحة "حسابي".

إشعارات

من خلال إشراكك في فوغا VIP، فإنك توافق على تلقي الاشعارات المتعلقة بفوغا VIP، بما في ذلك التغييرات على البرنامج والعروض الخاصة والمواد الترويجية والتحديثات على رصيد نقاطك.

إنهاء أو إلغاء التسجيل من فوغا VIP

تحتفظ فوغا كلوسيت بالحق بإنهاء أو تعليق أو تقييد حسابك و/أو مشاركتك في فوغا VIP وفقاً لتقديرنا الخاص في حال الإخلال بهذه الشروط والأحكام أو في حال استخدام حسابك بشكل غير مشروع أو غير مصرح به أو بشكل احتيالي أو غير قانوني. عند إنهاء أو إلغاء الحساب، تنتهي صلاحية أي نقاط ويتم خسارتها.

المسؤولية

ان فوغا كلوسيت غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو خاصة، أو عرضية، أو تبعية من أي نوع تنشأ عن أو فيما يتعلق بالمشاركة أو عدم القدرة على المشاركة في البرنامج، أو استخدام أو عدم القدرة على استخدام النقاط.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

يخضع برنامج فوغا VIP لقوانين إنجلترا وويلز. وسيتم حل النزاعات المتعلقة بفوغا VIP من خلال محاكم إنجلترا وويلز.

المعلومات السرية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. سنحافظ على خصوصية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من الأعضاء. ستتم معالجة المعلومات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية لفوغا كلوسيت.ي
رجى العلم بأنه من خلال استخدامك لفوغا VIP، فإنك توافق على جمع واستخدام هذه المعلومات.

التفاهم والاتفاق

من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام، فإنك تؤكد فهمك الكامل وموافقتك على جميع الشروط المذكورة في هذا المستند و/أو الشروط المذكورة في الصفحات الالكترونية التي تم تضمين روابطها ضمن شروط وأحكام فوغا VIP هذه.

يرجى مراجعة لوحة معلومات فوغا كلوسيت الخاصة بك لمعرفة أي تحديثات تتعلق بدرجتك ومكافآتك.

يمكن الوصول إلى لوحة معلومات فوغا VIP الخاصة بك من خلال حساب فوغا كلوسيت الخاص بك.

تأكد من اشتراكك في إشعارات الدفع والبريد الإلكتروني الخاصة بنا حتى نتمكن من تزويدك بتحديثات حول عضويتك.

نوصيك بمراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام لتكون على علم بأي تغييرات. وتعتبر مشاركتك المستمرة في فوغا VIP كموافقة على أي من هذه التغييرات. تحتفظ فوغا كلوسيت بالحق في إجراء التغييرات على الشروط والأحكام الخاصة بها دون أي إشعار مسبق. وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الشروط والأحكام بانتظام للبقاء على علم بأي تغييرات.

تحتفظ فوغا كلوسيت بالحق في إنهاء فوغا VIP في أي وقت.